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我市全力保障国家医保信息平台上线经办工作
来源:市政府办   作者:市医保局   发布时间:2022-01-12 09:52:57   点击数: 打印本页
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​  一是精心筹备。分批次组织业务人员集中培训,以零差错为目标,开展业务受理测试,经办窗口电脑实行内、外网独立运行,并反复检查网络、设备、权限设置等情况,确保运行筹备到位。二是精准服务。停机期间,制定业务办理安排表,通过LED屏循环播放、现场演示、引导讲解等方式,宣传自助申领医保电子凭证、异地就医备案等业务,提高业务办理效率。同时,推出实施分批预约、延时错时、线上答疑等服务,通过工作群、热线电话即时解答医保政策、业务流程。三是精细管理。实行日总结制度,及时总结反馈业务办理情况并进行调整优化。目前,异地就医可实现备案当天办结,零星药费一周内完成审核、20个工作日内完成闭环办理。

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